Considerando que a CROCHETOPIA realiza venda de produtos e serviços pela Internet e o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela CROCHETOPIA em seu site; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site CROCHETOPIA (www.crochetopia.com.br).
I. DA CONFIDENCIALIDADE:
É de responsabilidade da CROCHETOPIA a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através de um ambiente totalmente seguro, preservando a privacidade de nossos clientes.
II. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC):
O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para contato@crochetopia.com.br, todos disponibilizados em nosso em nosso site.
III. POLÍTICA DE ENTREGA:
Após a realização do pagamento será disponibilizado o link para download do arquivo em PDF, esse link também será enviado para o e-mail de cadastro e ficará disponível na área do cliente na aba downloads.
IV. DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO:
Após adquirida a receita, por se tratar de um arquivo digital não é permitido a troca ou devolução do mesmo.
V. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Por se tratar de um arquivo digital não é permitido a troca ou devolução do mesmo.
VI. FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS:
Atualmente, o site da Crochetopia trabalha com a opção de pagamento pelo sistema Pagseguro, Mercado Pago, PicPay e PayPal, no qual aceita como forma de pagamento diversos cartões de crédito, com opção de parcelamento para várias bandeiras de cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Auro, American Express, BrasilCard etc.), bem como boleto bancário, para pagamento à vista. Optamos por esses sistemas por serem as formas mais seguras para compras via internet.
Suas compras podem ser parceladas, com ou sem juros, a depender do valor e quantidade de vezes selecionada.
VII. PRAZOS DE ENTREGA E FORMA DE PAGAMENTO:
O arquivo em PDF será disponibilizado imediatamente após a realização do pagamento no site, ficará disponível no painel do usuário e será enviado por e-mail.
Para produtos físicos, após a confirmação da compra, nós precisamos de 7 dias úteis para a confecção da peça e preparo da caixa para envio. Após isto, o produto é enviado pelos correios, através da modalidade escolhida pelo cliente. O prazo para recebimento, é o prazo informado pelos correios.
VIII. DIREITOS AUTORAIS:
Quando você compra uma receita, não está adquirindo a propriedade da mesma, que segue sendo da autora, mas sim uma cessão de uso. Dessa forma, não está autorizado(a) a venda e compartilhamento da receita através de rede sociais, blogs, grupos no Facebook e Whatsapp, e-mails e mensagens, assim como meios off line. Está autorizada a venda da peça pronta desde que conste o crédito de autoria para @crochetopia.
X. FORO:
Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis/SC, local de sede da Crochetopia, para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.
